Em quanto tempo vou receber minha encomenda?

Muito rápido! Trabalhamos em parceria com os Correios e a Braspress. Deste modo, você recebe rapidamente e com segurança, além de ter a facilidade de poder rastrear sua encomenda em qualquer lugar no território nacional!

O nosso processo de envio é concluído em até 24h após a confirmação do seu pagamento, após isso, enviamos um comunicado para o seu endereço de e-mail cadastrado em nossa loja com o código de registro dos Correios para que você possa acompanhar cada passo!

Como posso verificar o andamento do meu pedido?

É bem fácil! Basta acessar nosso site (www.vianderpijamas.com.br) e realizar o login utilizando o "nome de usuário e senha" cadastrados em nossa loja, todos os detalhes da sua compra estarão disponíveis.

Para consultar/rastrear a sua encomenda (Correios), basta clicar aqui e digitar o código/registro fornecido (identificador do objeto).

Realizei o pedido, mas não recebi o e-mail de confirmação, o que devo fazer?

Caso você utilize provedores que ofereçam sistema anti-spam, é fundamental configurar o seu provedor de e-mails para receber mensagens do nosso site (domínio) "vianderpijamas.com.br". Nesse caso, entre em contato conosco e solicite o reenvio.

Finalizei o pedido, mas não consegui concluir o pagamento, o que faço?

Por favor, verifique o e-mail que enviamos para o seu endereço eletrônico cadastrado após a finalização do seu pedido. Neste e-mail de confirmação de pedido você encontrará todos os detalhes da sua compra, inclusive todas as informações para a realização/conclusão do seu pagamento. Caso tenha alguma dificuldade, por favor entre em contato conosco, estamos aqui para lhe ajudar.

O que devo fazer após realizar o pedido na loja?

Após realizar o pedido na loja você será comunicado sobre cada etapa de conclusão via e-mail para que acompanhe suas compras e se sinta seguro. No caso de qualquer dúvida, entre em contato conosco pelos canais disponíveis na loja.

Não encontrou resposta para a sua dúvida? Entre em contato conosco.

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